Oversigt
Har du nogensinde hørt nogen sige: "Du kan høre mig, men du lytter ikke til mig"?
Hvis du er fortrolig med dette udtryk, er der en god chance for, at du ved en ting eller to om forskellen mellem at høre og lytte.
Mens hørelse og lytning kan virke som om de tjener det samme formål, er forskellen mellem de to ret betydelig. Vi gennemgår nogle af de vigtigste forskelle, og vi deler tips om, hvordan du forbedrer dine aktive lyttefærdigheder.
Definition af hørelse versus lytning
Definitionen af hørelse har mere at gøre med den fysiologiske handling af hørelyde end den gør med mening og forbindelse med den person, der taler til dig.
Merriam-Webster definerer hørelse som ”processen, funktionen eller kraften ved at opfatte lyd; specifikt: den specielle sans, hvormed lyde og toner modtages som stimuli. ”
At lytte betyder derimod “at være opmærksom på lyd; at høre noget med tankevækkende opmærksomhed; og at overveje. ”
Klinisk psykolog Kevin Gilliland, PsyD, siger, at forskellen mellem de to er nat og dag.
”Hørelse er som at indsamle data,” forklarer han.
Høringen er ret enkel og grundlæggende. At lytte er derimod tredimensionelt. "Folk, der udmærker sig på arbejde eller i ægteskab eller venskaber, er dem, der har finpudset deres evne til at lytte," siger Gilliland.
Hvad betyder det at være en aktiv eller passiv lytter?
Når det kommer til definitionen af lytning, kan vi nedbryde det et skridt videre. I kommunikationsverdenen er der to udtryk, som eksperter ofte bruger: aktiv og passiv lytning.
Aktiv lytning kan sammenfattes i et ord: nysgerrig. United States Institute of Peace definerer aktiv lytning som "en måde at lytte til og reagere på en anden person, der forbedrer den gensidige forståelse."
Med andre ord er det sådan, du vil lytte, hvis du søger at forstå en anden person, eller hvis du leder efter en løsning.
I den modsatte ende af lyttspektret er passiv lytning.
En passiv lytter er ifølge Gilliland en lytter, der ikke prøver at bidrage til samtalen - især på arbejde eller i skolen. Det er ikke en fantastisk måde at kommunikere med mennesker på. Derfor siger Gilliland ikke at bruge det med din ægtefælle eller børn, da de vil bemærke det ret hurtigt.
Hvordan man bliver en bedre aktiv lytter
Nu hvor du kender forskellen mellem passiv og aktiv lytning, kan du være interesseret i at lære at forbedre dine aktive lyttefærdigheder.
Gilliland deler seks praktiske tip, du kan bruge til at forbedre dine aktive lyttefærdigheder.
1. Vær nysgerrig
En aktiv lytter har en ægte interesse for og ønsker at forstå, hvad der bliver sagt. Når du praktiserer aktiv lytning, er du mere interesseret i at lytte til, hvad den anden siger, snarere end at formulere dit svar.
2. Stil gode spørgsmål
Dette kan være et vanskeligt tip, især hvis du ikke ved, hvad definitionen på et godt spørgsmål er. Med henblik på aktiv lytning vil du undgå at stille spørgsmål om ja / nej type, som er lukket.
Fokuser i stedet på spørgsmål, der opfordrer folk til at uddybe. Bed om mere information og afklaring. ”Når vi lytter, er følelser involveret, og vi har desperat brug for så meget information som muligt, hvis vi vil bevæge tingene videre” forklarer Gilliland.
3. Spring ikke ind i en samtale for hurtigt
Kommunikation behøver ikke at have rekordhastighed. Når du taler med nogen, skal du overveje at komme ind i samtalen. "Vi har en tendens til at ende med at skændes, når vi prøver at skynde os, og der er ingen skynd, når vi har brug for at lytte," siger Gilliland.
4. Forankre dig selv til emnet og bliv ikke distraheret
"Når du prøver at føre den slags samtale, hvor lytning er nøglen, skal du ikke gå ned ad kaninstier," siger Gilliland. Undgå med andre ord at smide ikke-relaterede emner eller fornærmelser for at distrahere det aktuelle emne, især hvis det er vanskeligt.
For at undgå at gøre dette anbefaler Gilliland, at du ignorerer støj og forankrer dig selv til grunden til, at du startede samtalen, indtil den er slut.
5. Stop med at opfinde historier
Har du nogensinde været i en samtale med en anden person, hvor du føler, at der mangler meget information?
Desværre, når vi ikke har alle oplysningerne, siger Gilliland, har vi en tendens til at udfylde de tomme felter. Og når vi gør det, gør vi det altid på en negativ måde. Derfor siger han at stoppe med at gøre det og gå tilbage til at stille gode spørgsmål.
6. Foretag ikke en big deal ud af at være forkert
Hvis du er god til at indrømme fejl, bør dette være et ret let tip for dig. Men hvis du fortæller nogen, at du tager fejl, er et område, du kæmper med, kan det være svært for dig at lytte aktivt.
I stedet for at være så investeret i at have ret, kan du prøve at indrømme, når du tager fejl. Gilliland siger, at det er lige så let som ”Min dårlige, jeg tog fejl. Undskyld."
Hvilken type lytter er du?
Dine nære venner og familie kender dig bedst. Så hvis du er nysgerrig efter, hvilken type lytter du er, så spørg nogen, der er tæt på dig. Gilliland anbefaler at spørge dem, hvilke typer fejl du laver, når du lytter til dem.
Han siger også at stille dem spørgsmål om de områder, du kan få bedre. Hvis dette er en person, du bruger meget tid sammen med, kan du spørge dem, om der er bestemte emner eller emner, du synes at kæmpe mest med.
Med andre ord, spørg dem, om der er visse samtaler eller emner, hvor du typisk ikke praktiserer dine aktive lyttefærdigheder.
Takeaway
Aktiv lytning er en livslang færdighed, der vil tjene dig godt i dine relationer med venner, familie og kolleger. Det eneste, der kræves, er en smule indsats, meget tålmodighed og vilje til at være til stede med en anden person og virkelig interesseret i hvad de har at sige.
