- Medicare har en hjælpelinje med personale til rådighed 24/7 til at besvare dine spørgsmål: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) eller TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
- State Health Assistance Program (SHIP) tilbyder hjælp til at navigere i Medicare i hver stat. De har en national hjælpelinje, der kan forbinde dig til hjælp i din tilstand: 1--701-0501.
Uanset om du er nyberettiget til Medicare, eller hvis du har navigeret i Medicare-systemet i årtier, har du måske mange spørgsmål. At finde ud af dine dækningsmuligheder kan være forvirrende.
Derfor har Medicare en hotline, som du kan ringe til for at tale med en rigtig person, der kan besvare dine spørgsmål. Kundeservicetelefonen er åben 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, for din bekvemmelighed. Andre planer som Medicare Advantage, Medicare Part D og Medigap har deres egne telefonnumre, som du kan ringe til, hvis du har yderligere spørgsmål.
Denne artikel er beregnet til at være en ressource, du kan vende tilbage til, når du ønsker at kontakte Medicare via telefon.
Kan jeg ringe til Medicare for at få hjælp til min dækning?
Du kan når som helst ringe til Medicare for at få hjælp til din dækning. Nummeret der skal ringes til er 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). TTY-nummeret (TeleType) er 1-877-486-2048.
Dette telefonnummer er beregnet til at være en generel ressource for spørgsmål, du har om din Medicare-dækning. Du kan kontrollere status for dine krav, forhøre dig om dine præmie- og fradragsberettigede omkostninger og mere.
Her er andre vigtige telefonnumre til spørgsmål vedrørende Medicare-fordele:
- Centers for Medicaid and Medicare Services (CMS) kan give information om kommende Medicaid-begivenheder, såsom sundhedsmesser og seminarer. Telefonnummeret til deres nationale kontor er 1-800-772-1213.
- Department of Veteran Affairs (VA) kan give dig oplysninger om, hvordan dine militære fordele fungerer med Medicare. Deres landsdækkende telefonnummer er 1-827-1000.
- Dit statsforsikringshjælpsprogram (SHIP) kan give dig personlig rådgivning, når du vælger de Medicare- og sundhedsforsikringsmuligheder, der passer til dig. Disse programmer giver rådgivning specifikt baseret på den tilstand, hvor du bor. SHIP's nationale hotline er 1-701-0501.
- For at rapportere et mistet Medicare-kort, eller hvis du prøver at ændre din adresse med Medicare, skal du muligvis ringe til Social Security Administration-kontoret. Deres nationale hotline er 1.772-1213.
Sådan finder du vigtige oplysninger om Medicare
Hvis du ønsker at finde vigtige oplysninger om din Medicare-dækning, har Medicare-hotline muligvis ikke altid de svar, du leder efter.
Hvis du har Medicare Advantage, Medigap eller Medicare Part D receptpligtig dækning, skal du muligvis gå direkte til de private forsikringsudbydere for at få svar på dine spørgsmål.
Ring til dit forsikringsselskab
Disse telefonnumre er til at nå nogle af de mest populære Medicare-forsikringsudbydere.
- Aetna Medicare Fordel og receptpligtig lægemiddeldækning: 1-855-335-1407; Aetna Medicare-tillægsplaner: 1-800-358-8749
- Blue Cross Medicare Fordel: 877-774- 8592
- Health Partners Medicare Member Relations: 1-866-901-8000 eller (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare Advantage and Prescription Drug Coverage: 1-866-973-4584
- Seniorer foretrukne Medicare-fordelplaner: 394-5566
Skriv til forsikringsselskaber
Du kan skrive dine forsikringsselskaber med spørgsmål, du har om din dækning. Skriv om muligt dit brev, og sørg for at opbevare en kopi, der angiver datoen, hvor du sendte det.
Hvis du ikke er i stand til at skrive dine spørgsmål, skal du sørge for at skrive med et tydeligt og kortfattet udskrivning og efterlade masser af plads imellem dine spørgsmål. Sørg for at medtage dine kontaktoplysninger i enhver korrespondance, du sender til din sundhedsudbyder.
Inden du sender mail, der indeholder vigtige dokumenter eller dine private sundhedsoplysninger, skal du ringe videre og sørge for at have de korrekte kontaktoplysninger. Mail, der sendes til den forkerte adresse, videresendes ikke altid til det rigtige sted, især ikke på steder, der modtager en stor mængde post.
Adresser til større forsikringsselskaber, der leverer Medicare-politikker:
Aetna Inc.
Postboks 14088
Lexington, KY 40512
Blue Cross Blue Shield hovedkvarter
225 North Michigan Ave.
Chicago, IL 60601
HealthPartners hovedkvarter
901 Market Street, Suite 500
Philadelphia, PA 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Oakland, Californien 94612
Senior foretrukket
840 Carolina Street
Sauk City, Wisconsin 53583
Online
Mange af de største udbydere af Medicare Advantage tilbyder nu online chatmuligheder, hvor du kan kommunikere med en person, der vil besvare dine spørgsmål i realtid over internettet.
Du kan også bruge disse selskabers websteder til at gennemse sundhedsressourcer, de har offentliggjort, finde oplysninger om din dækning og finde e-mail-adresser til din udbyder.
- Aetna Medicare-websted
- BlueCross BlueShield Medicare-websted
- HealthPartners Medicare-websted
- Kaiser Permanante Medicare-websted
- Senior foretrukken websted for Medicare Advantage Plan
Sådan kontakter du Medicare, hvis du har begrænset hørelse eller anden handicap
Hvis din evne til at tale i telefonen er begrænset på grund af en sundhedsmæssig tilstand, kan du stadig nå ud til Medicare. TTY-brugere kan ringe til 1-877-486-2048 for at nå frem til en hotline, der er kompatibel med deres enheder.
Du kan også sende en e-mail til Medicare på [email protected] eller sende et brev, der forklarer dit behov for at:
Centre for Medicare & Medicaid Services
Kontorer for høringer og undersøgelser (OHI)
7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
Baltimore, MD 21244-1850
Attn: Ressourcepersonale til kundetilgængelighed
Sådan forbereder du dig på et opkald til Medicare
Når du ringer til Medicare hotline, bliver du først sendt til et automatiseret system. Det automatiserede system giver dig nogle muligheder og indsamler oplysninger om din anmodning.
Hvis du vil tale med en Medicare-agent, er en person altid tilgængelig, selvom du muligvis bliver nødt til at vente på vent. Sørg for at ringe, når du er i en behagelig position, og på et tidspunkt, hvor du kan vente i telefonen et stykke tid, hvis du har brug for det.
Har disse genstande eller informationen praktisk, når du ringer til Medicare:
Dit Medicare-kort og kræv papirarbejde
Når du ringer til Medicare, skal du have oplysninger klar, som din agent vil anmode om. Dette inkluderer dit Medicare-medlemsnummer, kravspapirer og andre oplysninger relateret til dit spørgsmål.
Pen og papir
Sørg for at have en pen og papir praktisk, når du ringer til Medicare. Skriv dine spørgsmål ned, inden du ringer. Fjern navnet på den person, du taler med, og tidspunktet for dit opkald, og skriv svarene på dine spørgsmål ned, så du ikke behøver at ringe tilbage igen.
Bed en ven eller et familiemedlem om at lytte
Husk at du altid kan anmode om at få oplysninger sendt til dig skriftligt i slutningen af dit opkald. Hvis du har nogen til rådighed, der kan hjælpe dig, kan det være klogt at lytte til opkaldet på højttalertelefonen. Den anden person skal være tavs i telefonen, men kan tage noter til dig og bede dig om spørgsmål, du ville stille.
Bundlinjen
Medicare har en hotline, som du kan ringe 24/7 for at få hjælp med dine sundhedsforsikringsspørgsmål. Private sundhedsfirmaer, der leverer Medicare del D og Medicare Supplement planer, yder også telefonassistance. Husk, at plantilgængeligheden varierer fra stat til stat, og du bliver muligvis nødt til at gøre noget ekstra benarbejde for at finde oplysninger om din specifikke private sundhedsforsikringsudbyder.
Hvis du har en høretilstand eller et handicap, der gør det vanskeligt at tale i telefonen, kan du sende en anmodning om information via e-mail eller via mail. Du kan også bruge en TTY-linje for at få den hjælp, du har brug for.
Selvom Medicare kan være forvirrende, når du når ud og drager fordel af de tilgængelige ressourcer, kommer du tættere på de svar, du leder efter.
