Vi inkluderer produkter, som vi synes er nyttige for vores læsere. Hvis du køber via links på denne side, tjener vi muligvis en mindre provision. Her er vores proces.
Som en nærsynet årtusinde med en stærk modvilje mod at betale detailpriser har jeg en lang historie med at bestille mine kontaktlinser via posten.
Jeg gætter på, at det er næsten 20 år siden, jeg første gang pløjede mit brilleglas ind i optometristen og bad om en receptlinserecept. Efter cirka 10 års bestilling af kontakter gennem min øjenlæge i indkøbscentret begyndte jeg at forlade kontoret med en fotokopi af min recept i stedet.
Jeg ville hjem og straks tilslutte min recept til den optiske forsyningskilde, der kom op på Google den dag for at bestille mine linser. Alt, hvad jeg virkelig var interesseret i, var, hvor meget de kostede, og hvor hurtigt de ville sende.
Og hele denne tid regnede jeg med, at de mange optiske websteder med receptordre, inklusive 1-800 kontakter, var stort set de samme. Som det viser sig, tog jeg fejl.
Jeg kiggede et andet kig på de tjenester, som 1-800 Kontakter leverer, hvad andre kunder siger, og hvad du bør vide, hvis du også overvejer at blive kunde.
Hvad er 1-800 kontakter?
Med hensyn til det telehealth-boom, vi ser nu, var 1-800 kontakter langt foran kurven. Virksomheden blev grundlagt i 1995, hvilket gør dem til det ældste receptpligtige optiske firma, der stadig fungerer.
Før du bestilte ting online var en livsstil, tillod 1-800 kontakter dig at foretage et telefonopkald med leverandøren og oprette en ordre, som derefter blev leveret direkte til dit hjem.
Det nummer, du ringede til for at afgive ordren? 1-800-266-8228, som stadig er virksomhedens telefonnummer til kundeservice i dag. På telefonens tastatur, der staver 1-800-KONTAKT, deraf deres navn.
Fordele ved at købe fra 1-800 kontakter
- 1-800 Kontakter er en direkte-til-forbruger-virksomhed, hvilket betyder, at de kan være billigere end at købe dine kontakter gennem en øjenlæge eller en murstensbutik.
- Virksomheden tilbyder en generøs returpolitik, der inkluderer defekte eller revne linser og linser, du ikke har brug for på grund af ændringer i din recept.
- De har 20 års erfaring med at levere kundeservice, hvilket er lang tid sammenlignet med nogle konkurrenter.
- Kunder elsker, at en levende person tager deres telefonopkald og håndterer deres ordrer, hvis de har brug for hjælp.
Ulemper ved at bestille fra 1-800 kontakter
- Tilbage ordrer sker, og når du først har bestilt, er du lidt venlig, hvis de er udsolgt.
- Hvis du er en første gangs kontaktlinsebruger, vil dette firma ikke give dig praktisk support til at hjælpe dig med at finde ud af, hvordan du placerer dine kontakter, holder dem rene osv.
- Objektiver, du returnerer, fordi din receptændring er ændret, tjener dig til at gemme kredit, ikke dine penge tilbage.
Hvad er tilgængeligt fra 1-800 kontakter?
1-800 Kontakter sælger:
- Engangskontakter, der er beregnet til at blive udskiftet hver dag, hver anden uge og hver måned, er tilgængelige.
- De sælger mærker af fire store producenter, herunder Bausch + Lomb, Johnson & Johnson, CooperVision og Alcon.
- De sælger også farvefarvede kontakter.
Du kan også købe nogle typer kontaktlinseløsninger via webstedet.
1-800 Kontakter sælger ikke briller på deres hovedside. Imidlertid ejer virksomheden Liingo Eyewear, der primært sælger briller.
Køb briller på recept fra Liingo online.
Hvor meget koster 1-800 kontakter?
Omkostningerne afhænger af, hvilken type kontakter du har brug for, samt om du har synsforsikring eller ej.
Jeg har kontakter næsten hver dag, men jeg strækker mine ordrer (og giver mine øjne en pause) ved at holde fast med mine briller mindst en gang om ugen. Bestilling af 2 kasser med 90-dages engangs daglige kontakter varer typisk ca. 3 måneder.
Jeg foretog googling og fik fat i en $ 10-kupon, så min 2-boks-ordre kom ud til $ 96. Det er næsten standard for, hvad jeg ville betale fra andre kontaktlinseleverandører. Faktisk er det noget billigere end hvad jeg har betalt før i 90 dages kontakter.
At betale over $ 100 for kontakter 4 gange om året er ikke min favorit ting, men når du laver matematik, virker $ 1,06 pr. Dag for receptpligtige kontaktlinser, der ikke tørrer øjnene ud, som en god handel.
Bemærkninger om gratis forsendelse
1-800 Kontakter tilbyder gratis forsendelse (som tager 5 til 7 dage). Bemærk, at dette er ret standard for virksomheder, der sender kontakter. Uanset hvilken leverandør jeg har brugt, har en to-boks ordre en tendens til at koste nok til at kvalificere sig til gratis forsendelse. Jeg tror aldrig, jeg har betalt for at sende mine kontakter nogensinde.
Hvis du vil have dine kontakter til at komme tidligere, kan du betale for en af deres hurtigere forsendelsesmuligheder. Du får et leveringsestimat, så snart du afgiver din ordre, men som det er min erfaring, kan kontakterne endda komme en dag eller to hurtigere end forventet.
Hvad hvis jeg har brug for nye kontakter lige nu?
Hvis du virkelig har brug for et sæt kontakter ASAP, kan du kontakte din optikerkontor og bede om en prøvepakning med din recept. Det meste af tiden giver de dig det gratis. Du kan også betale 1-800 kontakter $ 15 ekstra for levering om natten.
Sådan fungerer 1-800 kontakter
1-800 Kontakter er ikke en optiker eller øjenlæge-tjeneste, men de produkter, de sælger, kræver lovbestemt recept i USA.
Du kan få en kopi af din recept fra din øjenlæge og sende den til 1-800 kontakter. Hvis du ikke har en officiel kopi af disse oplysninger, kan du bare dele din læges kontaktoplysninger med 1-800 kontakter, og de tager sig af det for dig.
Hvis du ikke har en gældende recept og har brug for at forny den, kan du prøve 1-800 Kontakter online øjenundersøgelse. Denne service koster $ 20. Eksperter siger, at denne type eksamen ikke er en erstatning for en intern eksamen.
Som ny kunde i begyndelsen af 2020 fandt Healthline seniorredaktør Megan Severs deres tjenester nyttige.
Hun bemærkede, ”Kontakterne ankommer virkelig hurtigt, og de sender opfølgninger, når det er tid til et nyt par. De tilbyder også at arbejde med min øjenlæge for at få mine opdaterede receptoplysninger, og givet COVID gav mig muligheden for at lave en virtuel eksamen. Den virtuelle eksamen var virkelig let og betød, at jeg var i stand til at få nye kontakter uden at skulle vente på, at min øjenlæge skulle genåbne. Jeg værdsatte virkelig, at de fandt en løsning på dette. ”
Hvad du har brug for, før du bestiller
Første gang du afgiver en ordre med 1-800 kontakter, skal du bruge:
- en kopi af din recept eller din læges kontaktoplysninger
- dine betalingsoplysninger (kreditkort eller PayPal)
- en kopi af dit forsikringskort, hvis du har en visionsforsikring
Ved efterfølgende ordrer gemmer 1-800 kontaktpersoner dine receptoplysninger på din konto.
Sådan bestilles fra 1-800 kontakter
Du kan afgive din ordre online, eller du kan stadig ringe til nummeret 1-800-KONTAKT.
Selve bestillingsprocessen er ret enkel. Du vælger det kontaktlinsemærke, du typisk bruger, og indtaster de receptnumre, der er angivet som dit operativsystem (venstre øje) og DS (højre øje). Det kan også være nødvendigt at bemærke i din ordre, hvis du har astigmatisme.
Derefter indtaster du din læges oplysninger og afgiver din ordre. Når du har bestilt, bekræfter 1-800 kontakter din recept og behandler din ordre på forsendelse. Hvis du har en kopi af din recept, kan du blot indsende et foto af det sammen med din ordre ved hjælp af webstedets automatiserede system.
Hvis du har synsforsikring, skal du også indtaste disse oplysninger. 1-800 Kontakter accepterer de fleste større former for synsforsikring.
Hvis du vil indsende en sundhedsopsparingskonto (HSA) eller fleksibel udgiftskonto (FSA) til refusion, skal du sørge for at udskrive en kopi af din kvittering.
Udfyld din kontaktrecept på 1-800 Kontakter.
Severs sagde, ”Bestilling er ligetil. Hvis du antager, at din recept stadig er gyldig, skal du enten have en kopi af din recept eller give dem din øjenlægeoplysninger, så de kan hente dem, men de vil arbejde sammen med din læge for at få den, hvis du ikke har en fysisk kopi af det. ”
1-800 Kontakter for returret
1-800 Kontakter har en generøs returpolitik.
- Du kan returnere uåbnede kontakter til 1-800 kontakter for at få fuld refusion.
- Nogle gange bryder selv kontakter af høj kvalitet fra hinanden, mens du lægger dem i øjet. 1-800 Kontakter tilbyder udskiftet linseudskiftning, når dette sker.
- Hvis din recept ændres, inden du bruger alle kontakterne i din ordre, kan du returnere de uåbnede kontakter og få dine penge tilbage på disse linser.
For at starte et retur kan du bruge 1-800 Kontakter live chat-app eller ringe til deres kundeservice hotline. En live repræsentant leder dig gennem returprocessen.
1-800 Kontakter omdømme
På Trustpilot har 1-800 Kontakter lidt mere end 100 anmeldelser med et 3-stjernet gennemsnit. Bedømmelserne fordeles ret jævnt mellem dårlig og god.
1-800 Kontakter er et akkrediteret firma hos Better Business Bureau (BBB). De har en A + -vurdering fra BBB baseret på deres engagement i kundeservice. Der er omkring 30 kundeklager på BBB-webstedet, som alle 1-800 kontakter har reageret på.
I 2016 udsendte Federal Trade Commission (FTC) en klage over virksomheden med påstand om konkurrencebegrænsende praksis, der mindskede konkurrenternes mulighed for at byde på eller vinde reklameplads online for lignende produkter og tjenester.
Ifølge BBB beordrede FTC i 2018 1-800 kontakter til at stoppe illoyal praksis beskrevet i klagen.
Alternativer til 1-800 kontakter
Hvis du vil få leveret kontakter til dit hus, leverer andre virksomheder denne service:
- Kyst
- EyeBuyDirect
- Briller USA
- LensDirect
- Warby Parker
Traditionelle detailhandlere, der tilbyder kontaktlinser, inkluderer:
- Costco
- LensCrafters
- Walmart
- Mål
Og selvfølgelig kan du bestille gennem din øjenlæge, når du får din recept. Disse kontakter kan typisk også leveres til dig via mail.
Er 1-800 kontakter det værd?
1-800 Kontakter er en af flere forhandlere direkte til forbruger, der sender kontakter direkte til dit hus. Da de fleste af disse onlineforhandlere stort set tilbyder de samme produkter, kan virksomheder kun skille sig ud ved at tilbyde de bedste priser og den bedste kundeservice i klassen.
Generelt tilbyder 1-800 kontakter lydhør kundeservice og bekvemmelighed og har gjort det i mere end 20 år.
Men hvis du ikke har brugt nye kontakter, kan du overveje at bestille gennem din læge de første par gange. Du kan også tale med dem om eventuelle kontakter, du bruger, bare for at sikre, at alt går glat.
Generelt kan det være prisen værd at bestille fra 1-800 kontakter, hvis du er en erfaren kontaktlinsebærer.
Redaktørens note om testning
Vi er her for at gøre det nemmere for dig at undersøge produkter.
I nogle tilfælde betyder det, at vores forfattere og redaktører tester produkter for at se, hvordan de fungerer i det virkelige liv. I andre er vi afhængige af feedback fra korrekturlæsere fra detail- og forbrugersider.
Til denne anmeldelse stod vores forfatter på hendes mange års erfaring som kontaktbærer og shopper, herunder hendes erfaring som 1-800 Kontakter-kunde. Hun analyserede også online kundefeedback for virksomhedens tjenester.
Kathryn Watson er en freelance forfatter, der dækker alt fra søvnhygiejne til moralsk filosofi. Hendes nylige bylines inkluderer Healthline, Christianity Today, LitHub og Curbed. Hun bor i New York City med sin mand og to børn, og hendes hjemmeside er kathrynswatson.com.
