American Diabetes Association (ADA) søger at genskabe sig selv.
Dens nye administrerende direktør anerkender, at de er kommet fra deres oprindelige mission om at forbinde og støtte patienter, og de vil gerne vende tilbage til det med et nyt nyt udseende og en samtaletone.
Organisationen annoncerede denne indsats med en pressemeddelelse og webinar i midten af maj, kun få uger forud for sin enorme årlige Scientific Sessions-konference, der samler ca. 16.000 diabetesmedicinske fagfolk hver juni. Timingen er bestemt beregnet til at sætte gang i diskussioner, der fører ind i den store begivenhed, da mange øjne verden over er indstillet på diabetes.
“Forbundet for livet”
Det er ingen hemmelighed, at ADA ikke har klaret sig godt gennem årene i forbindelse med mennesker, der lever med diabetes i her og nu. Det har været prioriteret at betjene sine medicinske fagfolk.
Med den nye administrerende direktør Tracey Brown, der overtog roret i juni 2018 (den første farvede kvinde, der besidder denne stilling, og også den første, der selv bor sammen med T2D) har ADA brugt det sidste år på at revurdere, hvordan man skifter fokus tilbage til de mennesker, der lever med denne sygdom.
Det nye ADA-slogan, de har afsløret, er: "Connected for Life", der naturligvis henviser til "vi er alle sammen i dette sammen" -mantraet.
For mange af os PWD'er (mennesker med diabetes) kan det indledende svar på det være en øjenrulle. Men vi får at vide, at der vil være en håndgribelig ændring i tone og fokus sammen med, at nogle eksisterende programmer og initiativer afsluttes for at give plads til mere lokalbefolkningspersonale og frivilligt engagement.
ADA er allerede begyndt at lave en ny marketingkampagne med en stor rød firkantet baggrund for at repræsentere ”omramning” af samtalen om diabetes i dette land. De vil være mere om "at give PWD'er og deres kære" mulighed for at dele flere af deres historier.
”Vi var nødt til at træde tilbage og have et øjeblik sandhed om ADA,” sagde Brown under webinaret i midten af maj. Hun bemærkede, at organisationernes oprindelige grundlæggere i 1940 udsendte en mission med fokus på at forbinde og støtte mennesker med diabetes; ADA skulle fokusere på hele spektret af medicinske, sociale og økonomiske problemer forbundet med denne sygdom.
I stedet bemærker hun, at PWD'er "kan føle, at vi er en autoritet, men de har ikke lyst til, at vi forbinder med dem, eller at vi tilføjer nok værdi i deres liv, som vi kunne eller gerne ville se."
Hvorfor har ADA brug for nyt mærke?
For det første lever omkring 50% af landet nu med en eller anden form for diabetes eller prediabetes. Det er ret forbløffende i sig selv, og ADA indrømmer, at det ikke har gjort et godt nok stykke arbejde med at øge bevidstheden om epidemien eller i at forbinde mennesker i D-samfundet, der allerede lever med diabetes.
Som et første skridt som ny administrerende direktør siger Brown, at hun fik organisationen til at trække sig tilbage og undersøge dens årtier lange historie, og hvordan det går ud på at hjælpe mennesker med diabetes. En del af det involverede en "100-dages lytningsturné", hvor Brown og andre ADA-ledere rejste landet for at tale med PWD'er og deres kære, ADA-medarbejdere og frivillige, læger, undervisere, sundhedspersonale, branchefolk, donorer og forskere.
Det medicinske samfund giver ADA ofte høje karakterer for sit fokus på forskning og videnskab, men at tale med PWD'er og deres familier er en anden historie, indrømmer Brown. ”Dette er et sandhedsserum, vi var nødt til at tage,” siger hun.
Så ADA så at sige i spejlet og spurgte sig selv:
- Er vi for sikre?
- Er vi for respekterede til at ændre?
- Er vi for konventionelle til at være kreative?
- Er vi også indstillet på vores måder til at være innovative?
- Er vi i ADA for OK til at være OK?
”Pointen er, at diabetes er alt for vigtig (for os i ADA) til bare at være OK. Det fik os til at genoverveje, hvordan vi arbejder ... og vi begyndte at hacke os selv, ”siger Brown.
Hun fortæller om, hvordan de hørte højt og tydeligt fra patienter, at de ikke følte sig forbundet med eller af ADA. Alt for ofte tales der slet ikke om diabetes, og der er stadig misinformation, stigma og skyld forbundet med denne tilstand - især med type 2 og prediabetes.
"De begyndte med at fortælle os, at vi ikke talte autentisk og gennemsigtigt og ikke delte deres 'hverdagslige virkelighed' med diabetes," sagde hun. ADA angiver, hvad den kalder en ny strategisk arkitektur, og siger, at den nu har en klar vej, hvordan den skal fungere fremad og sætte sin vision i bevægelse.
Det er her, ADA-lederen talte om "at sætte patienten i centrum" for alt, hvad den gør, hvilket vi alle ved er et buzzword og fælles tema. Beviset vil være i budding af, hvad de rent faktisk vil ændre.
Hvordan ændrer landets største nonprofitdiabetes sig?
Ny tagline: ADAs nye "Connected for Life" tagline rulles allerede offentligt ud. Pointen er at vise, hvordan organisationen ikke kun er fokuseret på kurforskning, men også på virkelige diabetesproblemer og at forbinde mennesker til ressourcer og til hinanden for at hjælpe dem med at leve bedre og sundere liv.
Red Frame Logo: Brug af dette billede repræsenterer "omramning af samtalen" om diabetes. ADA tog faktisk sine nye lyse røde 7-fods røde tapet "frame" skilte ind i lokalsamfundene og inviterede folk til at stå foran dem til fotos - til markedsføringsformål, klart, men de opfordrer folk til at dele deres personlige historier til større godt.
Overkommelighed og adgang: "Vi vil fortsætte med at læne os ind i (spørgsmålet om) overkommelig insulin og fortsætte med at kæmpe for adgang for mennesker med diabetes," siger Brown. ”Vi er nødt til at fortsætte med at hæve vores stemme og gøre alt, hvad der er i vores magt for at gøre det. Periode, slutningen af historien. Vi kommer ikke til at gå væk fra det, og du vil se os skrue op for lyden på det. "
Ernæring: ADA-lederen siger, ”der er så meget information om diabetes ernæring, hvad der er rigtigt eller forkert, og lidenskabelige mennesker på så mange fronter relateret til mad. Vi udgav et konsensusoplæg i begyndelsen af 2019, der anerkendte flere ernæringsbehandlinger, fordi der ikke er et 'one-size fits all' svar på PWD'er. ADA vil dele og oprette programmer til D-Community rettet mod de forskellige diæter, herunder Paleo og low-carb og så videre. ”
Cure Research: ADA planlægger at skubbe mere på sit Pathway-program, der støtter unge forskere, der bidrager til diabetesfeltet, specifikt fordi de yngre generationer ikke typisk er dem, der får mest finansiering til deres forskning.Dette program indebærer også at arbejde med en række industripartnere, ud over bare traditionel "Big Pharma", fortæller ADA.
Samfundsinvolvering: I løbet af de sidste år havde ADA flyttet mere af sin indsats og programmer væk fra lokalsamfund og feltkontorer til fordel for dets østkysthovedkvarter og nationale indsats. Nu vil det ændre sig. ADA er begyndt at lægge flere ressourcer på lokale kontorer, genoprette Community Leadership Boards og genindgå med lokale frivillige. ”Det er her gummiet møder vejen, og de har hjerterytmen i samfundet,” siger Brown.
Så det er den tynde lige fra selve ADA. Vi bad om mere detaljerede og konkrete eksempler på, hvordan organisationen planlægger at foretage disse store ændringer, men de nægtede at give yderligere detaljer på dette tidspunkt.
Gæt, vi bliver nødt til at vente og se, om "reframing af diabetessamtalen" af ADA oversætter til mere end blot en ny rød firkantet baggrund, eller om organisationen rent faktisk vil gøre det bedre på måder, der betyder noget for PWD'er.
