Du er nødt til at tage en upartisk, rationel beslutning om noget vigtigt. Du gør din forskning, laver lister over fordele og ulemper, konsulterer eksperter og pålidelige venner. Når det er tid til at beslutte, vil din beslutning virkelig være objektiv?
Måske ikke.
Det skyldes, at du analyserer information ved hjælp af den komplekse kognitive maskine, der også har behandlet hver af dine livserfaringer. Og i løbet af dit liv har du som enhver person på planeten udviklet et par subtile kognitive forstyrrelser. Disse forstyrrelser påvirker, hvilken information du er opmærksom på, hvad du husker om tidligere beslutninger, og hvilke kilder du beslutter at stole på, når du undersøger dine muligheder.
Hvad er kognitiv bias?
En kognitiv bias er en fejl i din ræsonnement, der får dig til at fortolke oplysninger fra verden omkring dig fejlagtigt og komme til en unøjagtig konklusion. Fordi du er oversvømmet med information fra millioner af kilder i løbet af dagen, udvikler din hjerne klassificeringssystemer til at afgøre, hvilke oplysninger der fortjener din opmærksomhed, og hvilke oplysninger der er vigtige nok til at gemme i hukommelsen. Det skaber også genveje, der skal reducere den tid, det tager for dig at behandle information. Problemet er, at genveje og rangordningssystemer ikke altid er helt objektive, fordi deres arkitektur er unikt tilpasset dine livserfaringer.
Hvad er de mest almindelige typer af kognitiv bias?
Forskere har katalogiseret over 175 kognitive fordomme. Her er et kort resume af nogle af de mest almindelige fordomme, der kan påvirke din hverdag:
Bias af skuespiller-observatør
Skuespiller-observatør bias er en forskel mellem, hvordan vi forklarer andres handlinger, og hvordan vi forklarer vores egne. Folk har tendens til at sige, at en anden person gjorde noget på grund af deres karakter eller en anden intern faktor. Derimod tilskriver folk normalt deres egne handlinger til eksterne faktorer som de omstændigheder, de var under på det tidspunkt.
I en undersøgelse fra 2007 viste forskerne to grupper af mennesker en simulering af en bil, der svingede foran en lastbil og næsten forårsagede en ulykke. Den ene gruppe så begivenheden fra den svingende chaufførs perspektiv, og den anden gruppe var vidne til det næsten vrag fra den anden chaufførs perspektiv. De, der så vraget fra førerens perspektiv (skuespilleren) tilskrev bevægelsen langt mindre risiko end den gruppe, der havde den bageste bilist (observatørens) perspektiv.
Forankring bias
Forankring af bias er tendensen til at stole stærkt på de første oplysninger, du lærer, når du vurderer noget. Med andre ord har det, du lærer tidligt i en undersøgelse, ofte større indflydelse på din vurdering end information, du lærer senere.
I en undersøgelse gav forskerne for eksempel to grupper af undersøgelsesdeltagere nogle skriftlige baggrundsoplysninger om en person på et fotografi. Derefter bad de dem om at beskrive, hvordan de troede, at folkene på billederne havde det. Mennesker, der læste mere negativ baggrundsinformation, havde en tendens til at udlede flere negative følelser, og folk, der læste positive baggrundsinformation, havde tendens til at udlede flere positive følelser. Deres første indtryk påvirkede stærkt deres evne til at udlede følelser i andre.
Opmærksom bias
Opmærksomhedsforstyrrelser udviklede sig sandsynligvis hos mennesker som en overlevelsesmekanisme. For at overleve skal dyr unddrage sig eller undgå trusler. Af de millioner af bits information, der dagligt bombarderer sanserne, er folk nødt til at se dem, der kan være vigtige for deres helbred, lykke og sikkerhed. Denne meget tunede overlevelsesevne kan blive en bias, hvis du begynder at fokusere din opmærksomhed for meget på en slags information, mens du ser bort fra andre former for information.
Praktiske eksempler: Har du nogensinde lagt mærke til, hvordan du ser mad overalt, når du er sulten, eller babyannoncer overalt, når du prøver at blive gravid? En opmærksom bias kan få det til at virke som om du er omgivet af mere end de sædvanlige stimuli, men du er sandsynligvis ikke. Du er bare mere opmærksom. Forsigtig bias kan udgøre særlige udfordringer for mennesker med angstlidelser, fordi de måske retter mere opmærksomhed mod stimuli, der synes truende, og ignorerer information, der kan berolige deres frygt.
Tilgængelighed heuristisk
En anden almindelig bias er tendensen til at give større troværdighed til ideer, der let kommer til at tænke på. Hvis du straks kan tænke på flere fakta, der understøtter en dom, kan du være tilbøjelig til at tro, at dommen er korrekt.
For eksempel, hvis en person ser flere overskrifter om hajangreb i et kystområde, kan denne person danne en tro på, at risikoen for hajangreb er højere end den er.
American Psychological Association påpeger, at når information er let tilgængelig omkring dig, er du mere tilbøjelig til at huske det. Oplysninger, der er nemme at få adgang til i din hukommelse, virker mere pålidelige.
Bekræftelsesforstyrrelse
På samme måde har folk en tendens til at søge og fortolke information på måder, der bekræfter det, de allerede tror på. Bekræftelsesforstyrrelse får folk til at ignorere eller ugyldige oplysninger, der er i konflikt med deres tro. Denne tendens synes at være mere udbredt end nogensinde, da mange mennesker modtager deres nyheder fra sociale medier, der sporer "likes" og søgninger, der giver dig information baseret på dine tilsyneladende præferencer.
Dunning-Kruger effekt
Psykologer beskriver denne bias som manglende evne til at genkende din egen manglende kompetence inden for et område. Forskning har vist, at nogle mennesker udtrykker en høj grad af tillid til noget, de faktisk ikke er meget dygtige til at gøre. Denne bias findes i alle mulige områder, lige fra fritids-kortspil til lægeundersøgelser.
Falsk konsensuseffekt
Ligesom folk undertiden overvurderer deres egen dygtighed, overvurderer de også i hvilken grad andre mennesker er enige i deres domme og godkender deres adfærd. Folk har tendens til at tro, at deres egen tro og handlinger er almindelige, mens andres adfærd er mere afvigende eller usædvanlig. En interessant bemærkning: falsk konsensus overbevisning vises i mange kulturer rundt om i verden.
Funktionel fasthed
Når du ser en hammer, vil du sandsynligvis se den som et værktøj til at slå naglehoveder. Denne funktion er, hvad hamre blev designet til at udføre, så hjernen fastgør funktionen effektivt til ordet eller billedet af en hammer. Men funktionel fasthed gælder ikke kun for værktøjer. Folk kan udvikle en slags funktionel fasthed i forhold til andre mennesker, især i arbejdsmiljøer. Hannah = IT. Alex = marketing.
Problemet med funktionel fasthed er, at det strengt kan begrænse kreativitet og problemløsning. En måde, forskere har fundet ud af at overvinde funktionel fasthed er at træne folk i, hvordan de lægger mærke til hver funktion af et objekt eller problem.
I en undersøgelse fra 2012 blev deltagerne trænet i en totrinsproces kendt som generisk delteknik. Det første trin: liste et objekts (eller et problem) dele. Det andet trin: frakoble delen fra dens kendte anvendelse. Det klassiske eksempel er at bryde et lys i voks og væge. Derefter frakobles vægen fra, hvordan den fungerer i stearinlyset, og beskriver det i stedet som streng, hvilket åbner nye muligheder for dets anvendelse. Studiedeltagere, der brugte denne metode, løste 67 procent flere problemer end mennesker, der ikke brugte den.
Halo-effekt
Hvis du er under indflydelse af en bias med haloeffekt, formes dit generelle indtryk af en person uretmæssigt af et enkelt kendetegn.
En af de mest indflydelsesrige egenskaber? Skønhed. Folk opfatter rutinemæssigt attraktive mennesker som mere intelligente og samvittighedsfulde, end deres faktiske akademiske præstationer indikerer.
Fejlinformationseffekt
Når du husker en begivenhed, kan din opfattelse af den ændres, hvis du senere modtager misinformation om begivenheden. Med andre ord, hvis du lærer noget nyt om en begivenhed, du så, kan det ændre, hvordan du husker begivenheden, selvom det, du får at vide, ikke er relateret eller usant.
Denne form for bias har enorme implikationer for gyldigheden af vidnesbyrd. Forskere har for nylig afsløret en effektiv måde at reducere denne bias på. Hvis vidner øver på at gentage selvbekræftelser, især dem, der fokuserer på styrken af deres dømmekraft og hukommelse, falder misinformationseffekter, og de har tendens til at huske begivenhederne mere præcist.
Optimisme bias
En optimistisk bias kan få dig til at tro, at du er mindre tilbøjelige til at opleve vanskeligheder end andre mennesker og mere sandsynligt at opleve succes. Forskere har fundet ud af, at uanset om folk forudsiger deres fremtidige velstand, forhold eller sundhed, overvurderer de normalt succes og undervurderer sandsynligheden for negative resultater. Det er fordi vi selektivt opdaterer vores overbevisning og tilføjer en opdatering, når noget viser sig godt, men ikke så ofte når tingene viser sig dårligt.
Selvbetjenende bias
Når noget går galt i dit liv, kan du have en tendens til at bebrejde en ekstern styrke for at forårsage det. Men når noget går galt i en andens livet, spekulerer du måske på, om denne person på en eller anden måde skylden, hvis en intern egenskab eller fejl forårsagede deres problem. På samme måde kan en selvbetjenende bias få dig til at kreditere dine egne interne kvaliteter eller vaner, når noget godt kommer din vej.
Hvordan påvirker kognitiv bias dig?
Kognitive forstyrrelser kan påvirke dine beslutningsevner, begrænse dine evner til problemløsning, hæmme din karrieresucces, skade pålideligheden af dine minder, udfordre din evne til at reagere i krisesituationer, øge angst og depression og forringe dine relationer.
Kan du undgå kognitiv bias?
Sikkert ikke. Det menneskelige sind søger effektivitet, hvilket betyder, at meget af det resonnement, vi bruger til at gennemføre vores daglige beslutningstagning, er afhængig af næsten automatisk behandling. Men forskere tror, at vi kan blive bedre til at genkende de situationer, hvor vores bias sandsynligvis fungerer, og tage skridt til at afdække og rette dem. Sådan mildnes virkningerne af bias:
- Lære. At studere kognitive forstyrrelser kan hjælpe dig med at genkende dem i dit eget liv og modvirke dem, når du først har reddet dem.
- Spørgsmål. Hvis du er i en situation, hvor du ved, at du er modtagelig for bias, skal du sænke beslutningsprocessen og overveje at udvide vifte af pålidelige kilder, du konsulterer.
- Samarbejde. Saml en forskelligartet gruppe af bidragsydere med forskellige ekspertiseområder og livserfaring for at hjælpe dig med at overveje muligheder, som du ellers måske overser.
- Forbliv blind. For at mindske chancerne for, at du bliver påvirket af køn, race eller andre let stereotype overvejelser, skal du forhindre dig selv og andre i at få adgang til oplysninger om disse faktorer.
- Brug tjeklister, algoritmer og andre objektive mål. De kan hjælpe dig med at fokusere på relevante faktorer og reducere sandsynligheden for, at du bliver påvirket af irrelevante faktorer.
Bundlinjen
Kognitive fordomme er fejl i din tænkning, der kan føre dig til at drage unøjagtige konklusioner. De kan være skadelige, fordi de får dig til at fokusere for meget på nogle former for information, mens du overser andre slags.
Det er sandsynligvis urealistisk at tro, at du kan eliminere kognitive forstyrrelser, men du kan forbedre din evne til at få øje på de situationer, hvor du vil være sårbar over for dem. Ved at lære mere om, hvordan de fungerer, bremse din beslutningsproces, samarbejde med andre og bruge objektive tjeklister og processer, kan du reducere chancerne for, at kognitive forstyrrelser vil føre dig på afveje.
